Доставка из США в Россию
Доставка и таможенное оформление
VitaCart организует выкуп товаров с iHerb в США и доставку в Россию до выбранного пункта выдачи СДЭК. Мы берём на себя международную перевозку и сопровождение заказа, а вы можете следить за его статусом на сайте.
Сколько занимает доставка
Доставка — от 17 дней. Средний срок по нашим заказам составляет 21 день — рекомендуем ориентироваться на него.
Фактический срок зависит от выкупа товаров, международной перевозки, таможенного оформления и региона получения.
Стоимость доставки и оплата пошлины
Стоимость товаров и доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается до оплаты. Заказ оплачивается онлайн в рублях.
Таможенная пошлина оплачивается отдельно
Пошлина не входит в стоимость товаров и доставки. Если для вашего заказа возникает пошлина, мы отдельно показываем её расчёт.
Пошлину вы оплачиваете самостоятельно при поступлении посылки на таможню в России. Инструкции по оплате поступают от логистического партнёра. Окончательная сумма определяется при таможенном оформлении.
Как проходит доставка
- Выбор и оформление
Вы выбираете товары, указываете данные получателя и удобный пункт выдачи СДЭК.
- Выкуп и перевозка
После оплаты мы организуем выкуп товаров и международную перевозку.
- Таможенное оформление
Посылка проходит таможню в России. Если начислена пошлина, вы оплачиваете её по уведомлению.
- Получение в СДЭК
Заказ доставляется в выбранный пункт выдачи. Дождитесь уведомления о поступлении.
Следить за заказом можно в личном кабинете или на странице «Отследить заказ».
Зачем нужны паспортные данные и ИНН
Для таможенного оформления необходимы паспортные данные и ИНН получателя. Их нужно указать при оформлении заказа.
Проверьте правильность данных перед оплатой: ошибки могут задержать оформление посылки. Если потребуются уточнения или дополнительные документы, мы свяжемся с вами.
Какие товары можно заказать
В каталоге VitaCart представлены товары, которые проходят предварительную проверку на возможность доставки в Россию. Доступность зависит от категории, состава, формы выпуска и правил перевозки.
Корзина проверяет применимые ограничения и показывает предупреждения, если состав заказа нужно изменить. Ниже — основные ограничения, применяемые сервисом при оформлении заказа.
Количество и вес товаров в одной посылке
- До 15 разных наименований.
- До 720 капсул, таблеток, мягких капсул, жевательных и шипучих единиц суммарно.
- До 2 кг суммарного веса БАД, витаминов и спортивного протеина. Это ограничение на товары, а не отправочный вес посылки с коробкой.
- До 10 упаковок одного наименования, с учётом более строгих ограничений по фасовке.
- До 2 упаковок спортивного протеина одного наименования.
Под одним наименованием понимается один бренд и продукт; разные фасовки могут учитываться вместе. Если превышен лимит, уменьшите количество или состав заказа.
Количество упаковок в зависимости от фасовки
| Единиц в упаковке | Максимум упаковок |
|---|---|
| 10–120 | 4 |
| 121–240 | 2 |
| 241–720 | 1 |
Одновременно действует общий лимит 720 единиц на посылку. Корзина учитывает оба ограничения.
Категории, форма выпуска и состав
Можно заказать доступные в каталоге витамины, БАД и спортивное питание в разрешённых формах. Наличие товара на iHerb само по себе не означает, что его можно доставить через VitaCart.
Стоимость одной единицы товара — не более 300 долларов США. Это ограничение сервиса на доставку отдельного товара, а не беспошлинный лимит посылки.
Сервис не принимает к доставке жидкие БАД и жидкое спортивное питание, лекарства и рецептурные препараты, косметику и парфюмерию, товары для животных, бытовую химию, электронику, ароматерапию и эфирные масла.
Для продуктов питания, товаров личной и детской гигиены доступность проверяется отдельно. Не все сухие продукты разрешены: например, монопродукты из орехов, семян или сушёных ягод без добавочной витаминной или функциональной матрицы могут не пройти проверку сервиса.
Состав также влияет на доступность: товары с ограниченными компонентами могут не отображаться в каталоге или блокироваться при оформлении. Ограничения сервиса и перевозчика не означают, что каждый такой товар запрещён законом.
Предварительная проверка не исключает дополнительных вопросов при таможенном оформлении. Окончательное решение о выпуске посылки принимает таможенный орган.
Получение заказа
Дождитесь уведомления о поступлении заказа в пункт выдачи СДЭК. При получении проверьте целостность упаковки и количество мест.
Если упаковка повреждена или возникли вопросы по заказу, напишите в поддержку VitaCart.
Как оформить заказКаталог товаровПубличная оферта
Способы покупки iHerb в России: сравнение вариантов и расходов →